Ваше сообщение отправлено

ЭКЗОТИК ТУР - одна из самых стабильных турфирм в Воронеже - создана в 2011 году и знакома туристам как уполномоченное агентство КОРАЛ ТРЕВЕЛ, с ноября 2017 года вступила во вновь созданную сеть турагентств выгодных туров САНМАР (SUNMAR) - новый проект компании Корал тревел маркет.
Основным нашим партнерами является туроператоры OTI холдинга: SUNMAR - первый туроператор выгодных туров в России, и, конечно, Coral Travel - крупный международный туристический оператор. Кроме того мы работаем и с другими ведущими туроператорами России: Пегас туристик, Библиоглобус, ПАКС, Веди тур груп, Алеан и др. 

 

Компания SUNMAR была создана 25 февраля 2005 года, и в первые же годы своего динамичного развития смогла заработать большую популярность, войдя в список лидеров рынка на основных для России направлениях.


У нас Вы всегда найдете понимание менеджерами Ваших потребностей и желаний. Сможете приобрести тур в любую точку мира, получить качественное обслуживание, не отнимающее много Вашего времени.

Приходите к нам в офис просто пообщаться и посоветоваться, и мы обязательно подружимся.

 

Опыт работы

6
лет
 
 
Отправлено более 
2100
туристов

В целях повышения качества обслуживания, просьба свои отзывы и предложения по качеству работы менеджеров отправлять на личную почту руководителя  director@exotic-vrn.ru

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 

Свойства тура (туристских услуг) туроператора

 

   Подписывая договор о реализации турпродукта, турист знакомиться с его свойствами и подписывает соответствующее приложение: Заказчик подтверждает, что получил, в объеме необходимом для совершения путешествия, информацию:
   о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения (условной категории, месте нахождения), условиях проживания и питания, услугах по перевозке  в стране временного пребывания, дополнительных услугах; о климатических, политических и иных особенностях страны временного пребывания; о  контактных данных принимающей стороны и номерах телефонов для связи с  принимающей стороной и туроператором;  
   о том, что оплата оказанной гражданину Российской Федерации, находящемуся за пределами территории Российской Федерации, медицинской помощи (включая медицинскую эвакуацию на территории иностранного государства и из иностранного государства в Российскую Федерацию) и (или) оплата возвращения его тела (останков) в Российскую Федерацию осуществляются согласно условиям договора добровольного страхования (страхового полиса), предусматривающего оплату и (или) возмещение расходов на оплату медицинской помощи за пределами территории Российской Федерации и оплату возвращения тела (останков) в Российскую Федерацию; с условиями договора добровольного страхования (страхового полиса) в пакете услуг туристского продукта, заключенного в интересах туристов, которыми предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания  в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания;  о том,  что вся необходимая информация  о страховании туристов на период пребывания в туре, а также о случаях, которые не отнесены к числу страховых, содержится по тексту страхового полиса и приложенных к нему правил (условий) страхования страховой компании; условия и порядок осуществления добровольного страхования определяются правилами страхования, разрабатываемыми страховщиком или объединением страховщиков с учетом требований международных договоров Российской Федерации и законодательства Российской Федерации; претензии  по страховым случаям рассматриваются страховщиком (страховой компанией); о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, ее оплату и организацию возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о местонахождении, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций); 
   о возможности страхования дополнительных рисков не включенных в страховое обслуживание в пакете тура; о рекомендации застраховать расходы, которые могут возникнуть вследствие непредвиденной отмены/изменения сроков поездки («страхование от невыезда») по независящим от туриста причинам;  о том, что в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания -  расходы на оказание медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания несет сам турист, а расходы на возвращения тела (останков) несут лица, заинтересованные в возвращении тела (останков). Заказчик уведомлен, что туроператор вправе отменить ранее подтвержденный групповой или индивидуальный тур, в том числе экскурсионный, по причине недобора необходимого количества туристов или по причине объективной невозможности исполнения. В случае применения данного положения, Туроператор обязан произвести возврат полученной им цены туристского продукта.
   
   Заказчик осведомлен, что ответственность за услуги не входящие в оплаченный тур, несет лицо оказавшее  такие услуги; о правилах заселения/выселения (расчетный час), принятых в отелях (иных средствах проживания), порядке  оплаты счетов  за дополнительные услуги, оказанные за отдельную плату в стране временного пребывания; об обязанности соблюдать законы страны пребывания, правила проживания и поведения в отелях, правила личной безопасности, о необходимости возместить вред, причиненный третьим лицам действием  туриста в период исполнения тура; о том, что турист обязан своевременно (не менее чем за три часа до вылета) прибыть в аэропорт/ на вокзал для регистрации  на рейс, прохождения таможенного, паспортного контроля. Заказчик  предупрежден о  том, что в случае, если у туриста есть специальные требования к качеству и /или составу тура, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме и отразить их в Договоре; что опоздание пассажира на регистрацию рейса по любым причинам, относится к неисполнению тура по вине заказчика;  за утрату (кражу) багажа туриста, а также вещей, документов и ценностей турист несет личную ответственность, если эта ответственность не возложена законодательством на третьих лиц; туристы самостоятельно несут ответственность за действительность заграничных паспортов/достоверность иных документов, предоставляемых в консульство (сервисную службу) для получения въездной визы;  консульство (посольство) вправе отказать в выдаче/задержать выдачу визы;  сервис туроператора по содействию в оформлении визы не предусматривает обязательство выдать туристу визу в страну временного пребывания, так как обязательством туроператора является исключительно передача необходимых документов для оформления визы в соответствующую компетентную организацию в допустимые указанными организациями сроки  и оплата сервисных (визовых) сборов;  сроки рассмотрения/список  документов, необходимых для получения визы, указанные на сайте туроператора, не являются гарантированными и могут быть увеличены консульством (посольством); консульство (посольство) вправе запросить дополнительные документы, список которых может отличаться от указанного на сайте туроператора или вызвать туриста на собеседование до принятия решения об оформлении визы.
   Заказчик информирован об условиях договора перевозки, возврата и обмена билетов, применения тарифов перевозчиков, приведенных в Памятке по стране пребывания/по тексту авиабилета/правил авиаперевозчика. В случае отказа от услуги авиаперевозки Заказчик обязуется компенсировать расходы, связанные с аннуляцией таких авиабилетов. Если авиаперевозка включена в пакет тура, то стоимость данной авиаперевозки не выделяется, так как включена в туристский продукт. В пакет туроператора может быть включена международная коммерческая (чартерная) перевозка, особенностью которой является более низкая (в сравнении с регулярными рейсами) стоимость, отсутствие стабильного расписания вылетов, возможность изменения фрахтователем типа самолета, авиакомпании (перевозчика), аэропорта вылета/прилета  в пределах места назначения.
   Информация об актуальном времени вылета/аэропорте предоставляется Турагентом за один день до даты начала тура и может быть уточнена  в зависимости от информации Туроператора/авиакомпании, информация об актуальном времени обратного вылета предоставляется туроператором (принимающей компанией). Расписание вылетов чартерных рейсов, как правило, дублируется на официальном сайте туроператора.
   Заказчик извещен, что в исключительных случаях в программу тура могут быть внесены обоснованные изменения. В случае невозможности предоставления туристу  ранее подтвержденного отеля (средства размещения) или категории номера, туроператор обязан предоставить ему размещение в отеле, имеющем равную или более высокую категорию ценового и (или) сервисного обслуживания без взимания дополнительной оплаты. Иная необходимая Заказчику (туристу) информация указана по тексту Памятки туриста  по стране временного пребывания, опубликованная на официальном сайте Туроператора,  которая может дополнять настоящее приложение.
 
 
ИНФОРМАЦИЯ О СТРАНАХ И ПАМЯТКИ
 

 

О нас

 

тел. +7 (473) 256-89-65
доп.: +7 (473) 242-98-00

e-mail:  info@exotic-vrn.ru

адрес: Воронеж,

 ул. Вл. Невского, 14 оф. 302

© 2011 «SUNMAR» — туристическое агенство в Воронеже